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Foire aux questions

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi.

Vous recevrez automatiquement :

  • un email de confirmation de commande,
  • un email d’expédition,
  • ainsi qu’un suivi de colis.

Pour les livraisons via La Poste ou Mondial Relay, le suivi est envoyé automatiquement.
Pour les autres transporteurs, le lien de suivi vous sera transmis manuellement après l’expédition de votre commande.

Les retours sont-ils gratuits ?

Si votre commande présente une erreur ou un défaut de notre part, les frais de retour sont entièrement pris en charge.

Si vous souhaitez retourner un produit parce qu’il ne vous convient pas, le remboursement est bien effectué après réception du retour, mais les frais de retour restent à votre charge.

Quelle est la durée de conservation des produits ?

Tous nos produits cosmétiques disposent de dates de péremption longues, généralement comprises entre 18 et 24 mois.

Les dates visibles sur certaines photos produits ne sont pas contractuelles et ne doivent pas être prises en compte, les visuels pouvant provenir d’anciens lots ou de photos fournisseurs.

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Témoignages de nos clients

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 Avis Google

  • Site bien fourni avec beaucoup de choix. Doriane très à l écoute et très gentille. Délai entre la commande et la livraison relativement cours. Le transport en relais rien à dire. Mail de suivi tous au long du transport. Je recommande aux autres et je ferai d autres commandes dans le futur.
    Merci Doriane pour votre présence et votre disponibilité.
    5/5 Nathalie V.
  • J ai utiliser les cremes , les beaums du tigres les produits pour le visage c est excelent.
    Super.
    Les patchts pour la douleurs pour moi personnellement.
    Excelent.
    Merci a vous car vous vendez des produits excelent.
    5/5 Pascal R.
  • Excellente professionnelle. Doriane connaît très bien ses produits , ses clients et leurs besoins . La livraison est rapide est soignée.Je recommande vivement
    5/5 Sébastien G.
  • Excellent service ! J'ai trouvé cette société par hasard en faisant des recherches sur internet et à ma grande surprise, je suis tombée sur cette société qui était dans le sud. Doriane m'a conseillé et nous a trouvé des solutions pour que nous puissions équiper nos bureaux. Nous avons été livrés en temps record alors que tout était bloqué 1 mois après le confinement. Le suivi de commande est excellent. Doriane est tout le temps disponible au téléphone. Je recommande yeux fermés et nous recommanderons chez Dorhygiene.Merci
    5/5 Emma H.
  • Site bien fourni avec beaucoup de choix. Doriane très à l écoute et très gentille. Délai entre la commande et la livraison relativement cours. Le transport en relais rien à dire. Mail de suivi tous au long du transport. Je recommande aux autres et je ferai d autres commandes dans le futur.
    Merci Doriane pour votre présence et votre disponibilité.
    5/5 Nathalie V.
  • J ai utiliser les cremes , les beaums du tigres les produits pour le visage c est excelent.
    Super.
    Les patchts pour la douleurs pour moi personnellement.
    Excelent.
    Merci a vous car vous vendez des produits excelent.
    5/5 Pascal R.
  • Excellente professionnelle. Doriane connaît très bien ses produits , ses clients et leurs besoins . La livraison est rapide est soignée.Je recommande vivement
    5/5 Sébastien G.
  • Excellent service ! J'ai trouvé cette société par hasard en faisant des recherches sur internet et à ma grande surprise, je suis tombée sur cette société qui était dans le sud. Doriane m'a conseillé et nous a trouvé des solutions pour que nous puissions équiper nos bureaux. Nous avons été livrés en temps record alors que tout était bloqué 1 mois après le confinement. Le suivi de commande est excellent. Doriane est tout le temps disponible au téléphone. Je recommande yeux fermés et nous recommanderons chez Dorhygiene.Merci
    5/5 Emma H.
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